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Que faire en cas d’urgence ?
Un accident est vite arrivé, même lors des journées les plus banales. En effet, vous pouvez vous brûler gravement en cuisinant, tomber dans vos escaliers, avoir un malaise à un moment inopportun, être empoisonné par votre nourriture... nombreuses sont les raisons qui peuvent vous amener aux urgences d'un hôpital. En arrivant sur place, rendez-vous tout d'abord au guichet des admissions afin qu'un dossier soit ouvert à votre nom. Vous devrez également y exposer les raisons qui vous amènent à l'hôpital. N'oubliez pas non plus vos pièces d'identité, carte ou passeport, ainsi que vos vignettes mutuelle, sans quoi vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement. Bien entendu, si vous arrivez en ambulance ou que votre état nécessite une intervention urgente, vous n'aurez pas à vous soucier de ces détails dans l'immédiat.
Le personnel de soin analysera tout d'abord votre état de conscience et de santé. Celui-ci déterminera votre prise en charge, soit par un infirmier, soit par un médecin, soit par un spécialiste. Ceux-ci pourront demander des examens complémentaires qui leur permettront de vous délivrer un diagnostic précis. Cette batterie de tests est primordiale car elle permet aux médecins de vous prescrire le traitement adapté ou de demander une hospitalisation.
Les cliniques et les hôpitaux acceptent dans certains cas que d’autres personnes accompagnent le patient durant son attente ainsi qu’au cours des démarches qui ont lieu aux urgences. Le nombre d’individus autorisés à rester sur place peut varier d’un hôpital à l’autre. Le personnel vous en informera lors de votre arrivée.
Plus tard, vous recevrez à votre domicile une facture reprenant les frais médicaux dont vous devrez vous acquitter. Si vous disposez d'une assurance complémentaire, notez qu'il est possible qu'une majorité des frais soient pris en charge par celle-ci. Vous recevrez alors une facture détaillée des frais restants à votre charge.
Information publiée le 10 octobre 2022 sur la page d'accueil de Cliniques et Hôpitaux.